Estas son las preguntas más frecuentes que nos han llegado hasta la fecha. Si tienes alguna duda que no aparece en esta lista, envíanos un correo a contacto@etic-etac.com
¿Puedo pedir más de un nombre o icono por paquete?Con el Pack Duo, puedes pedir 2 nombre, 2 colores, 2 tipos de letra y 2 iconos distintos. Con todos los demás, sólo puedes pedir un nombre e icono por paquete.
¿Cuántos datos se pueden imprimir en las etiquetas (nombres largos, nº de teléfono, etc)?
Nos puedes enviar los datos que te gustaría ver en las etiquetas y haremos todo lo posible para complacerte. Si vemos algún inconveniente de espacio o de diseño, o no estamos satisfechos con el resultado, te avisaremos para comentarlo contigo.
¿Es el tamaño de las etiquetas que se muestra en pantalla el tamaño real?
El tamaño que ves en pantalla no siempre es el real, ya que la configuración de tu pantalla puede influir en cómo lo visualizas desde tu ordenador. En cualquier caso, las dimensiones reales aparecen en los detalles de cada etiqueta.
¿Qué pasa si recibo mis etiquetas y hay un error en el nombre o en el icono?
Antes de enviar nuestros pedidos, realizamos un control exhaustivo; sin embargo, nos podemos equivocar. Si esto ocurre, te pedimos que nos avises y si nos hemos confundido en algo, volveremos a elaborar tus etiquetas, por supuesto sin cargo adicional.
También es cierto que se imprimen los detalles tal y como nos los envías (por ejemplo minúsculas/mayúsculas o acentos), es decir que si el error lo has cometido tú al enviar tu pedido y quieres rectificarlo, el coste de volver a elaborar las etiquetas correría por tu cuenta. Te recomendamos verifiques los datos de tu pedido antes de enviarlo.
¿Cómo se colocan los vinilos decorativos?
Junto con tu pedido recibirás una hoja de instrucciones para colocar los vinilos. Siguiendo estas instrucciones, verás que la aplicación es muy sencilla. También puedes ver el vídeo de colocación de vinilo y pizarra en la sección "Cómo se aplican" de nuestra web.
¿En qué tipo de superficie puedo pegar un vinilo?
El vinilo adhiere muy bien en cualquier superficie lisa como paredes, muebles, cristales, puertas, electrodomésticos,... No se recomienda su aplicación en superficies rugosas.
¿Cómo se retiran los vinilos?
Para despegar el vinilo con facilidad y sin dejar restos de adhesivo, puedes calentarlo con un secador de pelo antes de retirarlo.
¿Una vez despegado, puedo volver a pegarlo en otro sitio?
No, los motivos solo se pueden aplicar una vez, ya que una vez despegado, el adhesivo pierde sus propiedades.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costes de envío están incluidos en el precio indicado; sólo los envíos urgentes, contrareembolso o con entrega fuera de España tienen un coste adicional (indicado en el apartado “cómo comprar”).
¿Cuál es el plazo de entrega?
Depositamos los pedidos en Correos en un plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación del pago para su envío por correo ordinario (certificado a partir de 36 euros de compra). Ten en cuenta que después Correos tarda entre 1 y 4 días hábiles en realizar la entrega, en función del tipo de envío y de la dirección indicada.
¿Puedo enviar mi pedido a una dirección distinta de la mía?
Si, por ejemplo puedes hacerle un regalo a un/a amig@ y enviárselo directamente a su casa. Si es una dirección internacional, recuerda que tiene un coste de envío adicional.
¿Puedo pasar mi pedido por teléfono o por fax y realizar una transferencia (o ingreso en cuenta) más tarde?
Si, pero sólo empezaremos a elaborar tu pedido cuando recibamos la confirmación del pago.
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