Cómo comprar
1. Elige los productos y haz tu pedido
- online: navega por nuestra tienda, selecciona los productos deseados y sigue los pasos del proceso de compra, es muy sencillo
- por correo electrónico: envíanos un correo a tienda@etic-etac.com con los productos y opciones que deseas pedir, los datos para el envío y la forma de pago elegida; confirmaremos tu pedido por la misma vía,
- por teléfono: al (+34) 91 640 97 96 (por motivos de seguridad, no tomamos datos de tarjetas por teléfono, te ofreceremos otras formas de pago).
2. Realiza el pago
Puedes pagar con tarjeta de débito/crédito a través de nuestra plataforma de pago segura (gestionada por Sermepa), a través de Paypal o realizando una transferencia bancaria. En este último caso, una vez confirmado tu pedido, tienes que realizar el pago en nuestra cuenta (La Caixa – IBAN ES79 2100 1781 6202 0019 5286 – beneficiario: etic-etac) para que podamos empezar con la elaboración de tu pedido (es muy importante que indiques el número del pedido para identificarlo).
3. Enviamos tu pedido
En un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación del pago, elaboramos y depositamos los pedidos en la oficina de Correos o en la mensajería. Dependiendo del tipo de envío y de la dirección indicada, el plazo de entrega puede variar entre 1 y 10 días hábiles. Más detalles en: formas de envío.
Los envíos internacionales tienen un suplemento de envío de 8,50 € para Europa o de 12,00 € para otros países y se realizan siempre por correo certificado.
Si eliges la modalidad de envío 24H, depositaremos tu pedido después de su elaboración (3 días máximo) en la mensajería, que se compromete a entregarlo en 24 horas. No elaboramos pedidos en 24 horas, este plazo se refiere sólo al envío. La mensajería no entrega sábados, domingos ni festivos.
Durante los meses de agosto y septiembre, debido al aumento de la demanda, el plazo para la elaboración de los pedidos puede ampliarse (siempre se anunciará en la página principal de nuestra tienda).